Szukam wzór odpowiedzialności pracowników?
Pociąganie pracowników do odpowiedzialności za swoje czyny może wydawać się zniechęcające, zwłaszcza jeśli właśnie awansowałeś na stanowisko kierownicze lub jesteś nowym właścicielem firmy.
Ale jak trzymać pracownik odpowiedzialny?
W tym artykule podzielimy się inteligentnymi strategiami zwiększania odpowiedzialności pracowników. Zapewnimy również cztery szablony odpowiedzialności pracowników które możesz dostosować do swoich potrzeb.
Spis treści
Wskoczmy od razu.
Co to jest odpowiedzialność pracowników?
Odpowiedzialność pracowników oznacza, że wszyscy pracownicy są odpowiedzialni za swoje działania, decyzje, wyniki i zachowanie w miejscu pracy.
Odpowiedzialność polega na przejęciu inicjatywy i odpowiedzialności.
Jeśli pracownik twierdzi, że osiągnie określone cele, musi wywiązać się ze swojego zobowiązania w wyznaczonym terminie i nie zrzucać tego na cudzą odpowiedzialność.
Jest to ważne, aby zespół działał sprawnie, ponieważ każdy członek zespołu jest od siebie zależny.
Kiedy każdy pracownik zacznie brać na siebie odpowiedzialność, ma większe szanse na osiągnięcie swojego indywidualnego celu.
Istnieją cztery obszary, które stanowią integralną część zarządzania odpowiedzialnością pracowników:
1. Komunikacja
Komunikacja może zwiększyć odpowiedzialność w miejscu pracy i wydajność pracowników.
Korzystanie z odpowiednich kanałów komunikacji (komunikatory, e-mail itp.) w odpowiednim miejscu pomaga stworzyć kulturę firmy stawiającą na jedność i otwartość.
2. Produktywność
Aby zwiększyć odpowiedzialność w miejscu pracy, upewnij się, że pracownicy podejmują kroki w celu zwiększenia własnej odpowiedzialności wydajność.
Mogą one obejmować – korzystanie z narzędzi zwiększających produktywność, poszerzanie wiedzy, dbanie o dobre samopoczucie itp.
3. Jasne procesy i przepływy pracy
Jako odpowiedzialni liderzy menedżerowie muszą zapewnić usprawniony przepływ pracy i przezroczysty procesy pracy w celu zwiększenia odpowiedzialności pracowników.
4. Nadzór
Nadzorowanie pracy pracownika na wszystkich etapach sprawi, że poczuje się on odpowiedzialny za wszystko, co robi (lub czego nie robi!). Dzięki temu będziesz mógł pociągnąć go do odpowiedzialności za swoją pracę.
Upewnij się jednak, że nie skończysz mikrozarządzanie pracowników, ponieważ może to prowadzić do braku zaufania i niepożądanych zachowań pracowników.
4 doskonałe szablony odpowiedzialności pracowników
Kiedy już stworzysz sprzyjające środowisko pracy, musisz zastosować zasady, które pomogą Tobie i Twoim pracownikom śledzić swoje obowiązki.
Warto mieć szablony różnych zasad odpowiedzialności. Te gotowe do użycia szablony można dostosować do własnych potrzeb.
Oto cztery przykładowe szablony wdrożenia odpowiedzialności pracowników w Twojej firmie:
1. Wzór formularza odpowiedzialności pracownika
Głównym celem tej formy jest zdobycie formalna zgoda od nowego pracownika w trakcie onboardingu. W tym przypadku pracownik wyraża zgodę na przestrzeganie zasad i przepisów obowiązujących w firmie.
Formularz odpowiedzialności pracowników zawiera wszystkie wytyczne firmy, których muszą przestrzegać w każdych okolicznościach.
Szablon ten może być szczególnie przydatny w przypadku pracy zdalnej.
Przyjrzyjmy się temu szablonowi odpowiedzialności pracowników:
Pobierz go tutaj: Szablon formularza odpowiedzialności pracownika
2. Wzór formularza wykonania zadania
Tzapytać formularz uzupełnienia to zorganizowany sposób śledzenia celów firmy i zespołu.
Zawiera zestawienie konkretnych celów, które muszą zostać zrealizowane przez odpowiedzialnych pracowników w określonym czasie.
Oto szablon, który pomoże pracownikom śledzić ich osobistą odpowiedzialność:
Możesz go pobrać tutaj: Szablon formularza wykonania zadania
3. Szablon wykresu RACI
Jeśli Ty lub Twoi pracownicy nie jesteście pewni, kto jest odpowiedzialny dla określonego celu wyegzekwowanie odpowiedzialności może być trudne.
Poza tym łatwiej jest zrzucić winę na siebie, jeśli coś pójdzie nie tak.
Aby tego uniknąć, możesz skorzystać z ram odpowiedzialności, takich jak macierz RACI. Zapewnia to, że wszystkie zasoby ludzkie związane z projektem mają przypisaną rolę w całym procesie.
RACI to skrót od:
- Odpowiedzialny: Pokazuje pracowników odpowiedzialnych za dane zadanie.
- Odpowiedzialny: Składa się z osób pełniących rolę przywódczą, odpowiedzialnych za realizację zadań i dostarczanie kluczowych wyników. Osoba ta może być również odpowiedzialna za delegowanie pracy.
- Konsultowano: Osoby te są ekspertami w danej dziedzinie. Angażują się jedynie na konkretnym etapie projektu w charakterze konsultantów lub doradców.
- Powiadomiony: Są to władze wyższego szczebla, które na każdym etapie otrzymują aktualne informacje o postępie projektu.
Jasne zdefiniowanie ról może ułatwić Tobie i pracownikom sprawdzenie osoby odpowiedzialnej za dane zadanie.
Oto próbka:
Możesz go pobrać tutaj: Szablon wykresu RACI
4. Wzór formularza odpowiedzialności pracownika za sprzęt
Zarządzanie sprzętem w firmie może okazać się uciążliwe, szczególnie jeśli nie mamy pewności, jakie narzędzie zostało wydane danemu pracownikowi.
The sprzęt odpowiedzialność formularz pomaga śledzić stan zapasów sprzętu.
Przedstawione zostaną także zasady, jakich muszą przestrzegać pracownicy korzystający ze sprzętu firmowego.
Możesz go pobrać tutaj: Szablon formularza odpowiedzialności pracownika za sprzęt
Konsekwencje braku odpowiedzialności pracowników
Menedżerowie nie zawsze muszą być rygorystyczni w kwestii pociągania pracowników do odpowiedzialności za swoją pracę, ponieważ mogą wahać się przed konfrontacją z nimi.
Może się to jednak okazać bezproduktywne dla sukcesu firmy.
Jeśli menedżerowie tolerują przekroczone terminy, niedokończone projekty, brak punktualności itp., ich podwładni z pewnością poczują, że ich wyluzowana postawa jest częścią kultury firmy.
Jest to jednak duży problem dla odpowiedzialnych pracowników, którzy są punktualni i rzetelni w swojej pracy.
Może to mieć wpływ na ogólną efektywność i funkcjonowanie zespołu. Może to również prowadzić do urazy zarówno do pracownika, jak i do menedżera.
Nowoczesną odpowiedzialność pracowników można znacznie zwiększyć za pomocą technologii, szczególnie w przypadku zespołów zdalnych lub hybrydowych. Oto kilka narzędzi, które mogą pomóc menedżerom w śledzeniu zadań, wydajności i celów:
- Doktor Czasu: Nasze oprogramowanie do analizy siły roboczej pomaga menedżerom monitorować produktywność pracowników, śledząc czas spędzony na zadaniach i projektach. Dostarcza szczegółowe raporty na temat nawyków pracy, pomagając menedżerom zidentyfikować obszary wymagające poprawy i pociągnąć pracowników do odpowiedzialności za zarządzanie czasem.
- Trello: Popularne narzędzie do zarządzania projektami, które pozwala zespołom tworzyć tablice dla konkretnych projektów, przydzielać zadania, ustalać terminy i monitorować postęp. Jego układ wizualny ułatwia sprawdzenie, kto jest odpowiedzialny za każde zadanie i śledzenie harmonogramu projektu.
- Asana: Asana umożliwia zespołom organizowanie projektów i zarządzanie nimi, wyznaczanie jasnych celów, przydzielanie zadań i monitorowanie postępów. Menedżerowie mogą śledzić wyniki indywidualne i zespołowe, aby zapewnić odpowiedzialność za cały przepływ pracy.
Korzystanie z tych narzędzi może usprawnić rozliczalność, czyniąc śledzenie zadań, wyznaczanie celów i monitorowanie wydajności bardziej przejrzystymi i wydajnymi, szczególnie w przypadku rozproszonych zespołów.
6 inteligentnych strategii zwiększających odpowiedzialność pracowników
Jeśli trudno Ci wyegzekwować odpowiedzialność w swoim zespole lub firmie, oto kilka wskazówek dotyczących inteligentnego zarządzania, które pomogą Ci zacząć:
1. Najpierw pociągnij siebie za odpowiedzialność
Jako menedżer twoi podwładni prawie zawsze będą podążać za twoim przykładem. Jeśli stale nie dotrzymujesz terminów, zostawiasz zadania niedokończone lub spóźniasz się na spotkania, Twoi pracownicy prawdopodobnie zrobią to samo.
Dlatego trzeba się rozwijać podstawowe wartości takie jak punktualność, oczekiwania dotyczące wyników, przestrzeganie kultury firmy itp.
Pomoże to Twojemu zespołowi zrozumieć oczekiwania firmy i podejmie odpowiednie działania.
2. Nie zwlekaj z trudną rozmową
Choć może to być trudne, będziesz musiał uporać się z problemami tak szybko, jak to możliwe.
Jeśli opóźnisz informację zwrotną lub konfrontację, tylko nasilisz swoje frustracje i zachęcisz ich do słabych wyników.
Podczas oceny wyników skup się na problemie, nie oskarżając pracownika.
Dowiedz się, czego brakuje pracownikom – motywacji, szkolenia, skupienia lub czegokolwiek innego. Pomoże Ci to znaleźć najlepsze rozwiązanie problemu.
Zacznij od pozytywów tego pracownika, pochwal jego ciężką pracę, a następnie delikatnie przejdź do obszaru problematycznego.
3. Uważaj na uczucia swoich pracowników
Prowadząc trudną rozmowę, należy pamiętać, że pracownicy nie zawsze są świadomi tego, jak ich działania wpływają na zespół i firmę.
Na przykład nowy pracownik może nie w pełni rozumieć, jak jego niepunktualność wpływa na odpowiedzialność zespołu.
Inną możliwością mogą być rzeczywiste problemy osobiste pracowników, które mogą prowadzić do słabych wyników w miejscu pracy.
Dlatego musisz uzbroić się w cierpliwość i życzliwość oraz znaleźć pierwotną przyczynę problemu, aby móc produktywnie działać dalej.
4. Wyznaczaj cele SMART
Chociaż odpowiedzialność pracowników jest ważna, wyznaczanie celów jest równie kluczowy dla sukcesu Twojej firmy.
Cele SMART to:
- S – Konkretny: Cel powinien być niezwykle precyzyjny i opisywać wszystkie istotne szczegóły.
- M – Mierzalny: cel należy określić ilościowo.
- A – Osiągalny: Cel powinien być osiągalny i znajdować się w zasięgu ręki.
- R – Istotne: zadanie powinno być istotne dla Twojego zespołu i organizacji.
- T – Terminowe: cel powinien mieć określone ramy czasowe.
Na przykład celem organizacyjnym SMART może być „Ukończenie 50% projektu Klienta A w dwa tygodnie”.
Metoda ta eliminuje niejasności w komunikacji i wyznacza jasne oczekiwania wobec pracownika i odpowiedzialnych liderów.
Ten rodzaj planu działania z pewnością może pomóc w zwiększeniu odpowiedzialności w miejscu pracy, ponieważ utrzymujesz jasną komunikację i jasne cele.
5. Spraw, aby odpowiedzialność stała się nawykiem
Odpowiedzialność nie może zostać osiągnięta z dnia na dzień.
Musisz codziennie ćwiczyć odpowiedzialność, aby zapewnić stopniową poprawę zachowań pracowników.
Regularne spotkania indywidualne i zespołowe to świetny sposób, aby wyrobić w sobie nawyk odpowiedzialności.
Możesz zadawać pytania takie jak:
- Czy chciałbyś otrzymać więcej wskazówek w jakimkolwiek aspekcie swojego życia? praca?
- Jak możemy ulepszyć nasze praca zespołowa?
- Czy otrzymujesz wystarczającą ilość informacji zwrotnych? Czy stanowi dla Ciebie wartość dodaną?
Pamiętaj, aby śledzić te spotkania, aby zobaczyć, czy jest jakiś postęp.
Jeśli chcesz rozwijać kulturę odpowiedzialności w swoim zespole, możesz ją łatwo opanować. Będziesz w stanie stworzyć środowisko, w którym Twoi pracownicy będą się wzajemnie motywować w pozytywny sposób i zwiększać swoje zaangażowanie.
6. Daj możliwości doskonalenia umiejętności
Odpowiedzialność pracowników jest bezpośrednio powiązana z uczeniem się i rozwojem pracowników.
Zapewnienie pracownikom możliwości poszerzania ich wiedzy, umiejętności i zdolności sprawia, że są oni bardziej zdolni do sumiennego wykonywania swoich obowiązków.
Dzięki temu mogą być bardziej produktywni i zaangażowani w realizację projektów i zadań.
Zapewnij ciągłe uczenie się program, dzięki któremu Twoi pracownicy będą mogli regularnie doskonalić swoje umiejętności.
Podsumowanie
Odpowiedzialność pracowników poprawia produktywność Twoich pracowników i całej organizacji.
Może także stworzyć poczucie własności i odpowiedzialności, które jest potrzebne do podniesienia morale pracowników i tworzenia wysokowydajnych zespołów.
Liderom biznesu może się to wydawać żmudną podróżą. Ale z pewnością warto podjąć ten wysiłek!
Szablony i strategie przedstawione powyżej mogą pomóc Ci opanować umiejętność wdrażania odpowiedzialności w swoim miejscu pracy. Powodzenia!
